KDS总裁赵光中(KC)简介：1956年出生于中国台湾，早年就读于台北市淡江大学，获得机械工程学学士学位，毕业后在台湾一家美资公司工作，后又赴美国北卡罗莱纳州大学机械工程系深造，获得该校机械工程学硕士学位。1993年开始在中国大陆的英资、美资等企业任要职，2003年9月出任KDS总裁今。

　　当KC乒乒乓乓把一堆积木摆放到桌子上的时候，我们不仅有些茫然。2008年1月8日，我们与KC在他的办公室里聊了一个多小时，他的表情一直一丝不苟。而此时面对着我们的迟疑，他笑的很狡黠、也很灿烂。

　　“这就是我们KDS的企业文化，是2003年我刚到KDS时，召集公司总监以上管理人员用四个月的时间讨论出来的结果。”KC一边整理积木，一边给我们阐述他的观点，“底下一层是地基，包括：‘双向沟通•团队运作’、‘终身学习•创新思维’与‘持续改进•追求高效’三方面，中间一层是支撑墙体，包括‘品质•卓越’与‘诚信•授权’两方面，上面的‘市场导向•客户专注’是屋顶。”

　　在KC的手中，侧面标有中文、英文汉字的一堆零散的积木很快变成了一座“巍峨的大厦”，“只有这三层都完美无缺地搭建起来，才能打造出最优秀的企业。”

　　“KDS追求的就是打造最优秀的电机企业，不仅仅是在中国，而是在全球!”

　　正处于人生和事业巅峰的KC目光坚定而从容，“要打造最优秀的企业，每一块积木、每一个因素都不可或缺!”

　　从8000万的年销售额到年销售超过4.3亿，总裁赵光中(KC)入主的四年多来，KDS一路高奏凯歌，每年的销售额都成几何倍数增长。这样快的发展速度是怎样创造的?作为职业经理人的KC，有怎样的治军诀窍，让一家濒危企业焕发出勃勃生机?

　　技术领先 后来居上

　　金泰德胜(KDS)的前身德胜电机厂，始建于1960年，年销售额最高达到过2亿多元，曾经是广东顺德工业文明的标志之一。到2001年时，德胜电机厂的销售额下滑到8000万，前途堪忧。由于看好中国电机市场的发展前途，有着一百多年发展历史的美国Kinetek集团2002年果断投资德胜电机厂，成立了KDS。2003年9月，职业经理人赵光中正式入主，KDS也由此走上了飞速发展之路：从纽约曼哈顿商业中心到澳大利亚Alfred

　　Center;从泰国机场到2008北京奥运会馆……，KDS产品迅速向全球渗透!

　　“中国的中小型电机企业有几千家，做成品的至少几百家，而发达国家如美国、欧洲和日本，占大部分市场份额的企业不超过20家。”上任伊始，赵光中首先对中国电机行业进行了全面的分析，他认为，中国电机行业未来的洗牌是必然的，企业应该了解自己的强项是什么，国内很多企业什么赚钱做什么，许多项目技术不成熟就仓促上马，做任何事情都是“一股风”。这样不容易形成核心竞争力和品牌效应，逐渐产生了发展瓶颈，“只有做专做精才是企业的长久发展之道。”

　　有鉴于此，KDS把研发生产特殊电机产品作为市场突破口，永磁同步曳引机正是其主推产品之一。

　　从电梯诞生到现在，曳引技术已经经历了四代革新，作为目前方兴未艾的第四代永磁同步曳引技术于上世纪九十年末在全球开始大规模推广，并进入中国市场。KDS是2003年才开始涉足永磁同步曳引机研发的，并于2004年形成量产。尽管相对较晚，但凭借母公司Kinetek严谨精湛的生产研发技术，以及早期在电梯曳引机技术方面取得的经验(1906年即供货美国奥的斯)，KDS的永磁同步曳引机2004年就在北美市场批量推出，并获得海外市场的一致认可。

　　然而KDS永磁同步曳引机在中国市场的推广却是06年以后的事，“这主要是美国人做事有时候相当保守造成的。”KC告诉我们，2004年底，他回美国参加全球战略会议时，就提出了在中国市场推出永磁同步无齿轮曳引机产品。但由于中国当时还没有基于永磁同步的标准，Kinetek总部表示了强烈的反对。到05年底，KC再次参加Kinetek全球战略会议时，为集团列出了两个要马上推广该产品的理由，“一是不论此项产品的中国标准会在什么时候出台，KDS的技术都能够完全满足。第二是永磁同步产品在中国已经普及，再等下去市场不等人。”

　　由于KC的大声疾呼，KDS终于得到Kinetek总部同意，于06年廊坊展开始在国内推出永磁同步无齿轮曳引机产品。

　　尽管KDS永磁同步曳引机推出时间较晚，但凭借着其前卫的技术以及优秀的品质，KDS已经从众多的电梯配件企业中脱颖而出，成为业内佼佼者。07年该项产品的销售额达到1.5个亿，为KDS的强势发展立下了汗马功劳。

　　安全可靠　一路飘香

　　“Good Quality(高品质)!Very High

　　Level(高标准)!”这是2007年7月19日，TUV首席签证官斯迪菲向KDS颁发永磁同步无齿轮曳引机欧盟CE认证证书时对其产品的赞美之词。这不仅是TUV对KDS产品的评价，更是对KDS企业技术水平、品质控制、经营管理的认可。目前，KDS是中国第一家经过TUVCE认证的电梯曳引机生产厂家。

　　KDS获得CE认证的永磁同步无齿轮曳引机符合98/37/EC机械指令、2006/95/EC低电压指令的规定，能完全满足欧盟EN81-1标准对电梯零部件相关要求，并在节能与安全方面表现卓越。充分表现了作为世界电梯配套产业巨头的实力。

　　KC表示，CE认证是通向欧盟市场的护照，作为中国首家获得永磁同步无齿轮曳引机的厂家对KDS的发展具有极大意义，这不仅代表着欧盟电梯市场对中国制造的认可，更代表中国电梯产业的最新发展水平。

　　电梯安全一直是行业关注的焦点，作为电梯主机厂责任重大，而KDS是如何进行安全体系保障的?KC介绍说，KDS的技术标准要求是很严格的。从研发之初，KDS就从三个方面对产品的安全性和可靠性上把关：

　　一是设计，尤其是电磁线路和机械结构的设计，电磁线路不能有任何污点且强度高。在机械结构上，KDS也使用了专门的软件，能有效的进行分析，确保安全性和可靠性。有一家电梯企业的资深专业人士得知KDS计算机辅助设计系统采用了Ansoft(用于电磁设计)与Ansys(用于结构设计)两种软件时，当即表示“对KDS的产品充满信心”。为什么他会得出这样的结论?KC给我们解开了心中的疑惑，“专业人士都知道象永磁同步曳引机产品必须使用Ansoft和Ansys软件才能完成产品的设计与开发。而国内的企业在做设计时很少采用这两种软件，一般使用Autocad软件，Autocad软件显然无法胜任象永磁同步曳引机产品如此精深的产品开发。”

　　二是保证了整个工艺流程的控制。目前KDS公司仅专业的服务器就有13台，其中有专门做工程服务用的，有专门做财务用的，有专门管理电邮的，再有就是做研发设计与工艺控制的。KDS的计算机管理与应用与母公司及其它兄弟公司完全一致，已达到很高的水平，这在国内的企业中是不多见的。

　　第三是通过质量管理体系保证。这个体系从研发到生产、从销售到售后等一系列均有保障。

　　KC说，KDS公司现在已引入和建立了美国式的先进管理模式、完善的销售网络和强大的技术开发力量，在此基础上，KDS将全力打造世界一流的专用电机和控制系统的制造企业，满足不同市场、多种用途的需要。

　　服务先行 赢在中国

　　目前，我国已经成为全球最大的电梯市场。截至2007年底，我国电梯的生产数量、出口数量、装用数量都居于世界第一位，中国已经成为名副其实的“世界第一电梯大国”。然而，“大国”还不是“强国”，从性能到质量、从稳定到安全，“中国制造”在电梯行业还处于中低端市场。

　　“如何让‘中国制造’走出品牌升级困境、走出产业升级瓶颈，还需要整机厂与配件厂的协同作战，共同扶持。需要世界级水平的上游配套厂商引进国际化标准的技术开发、品质控制、经营理念等配套服务，以此提升电梯企业的核心竞争力、突破发展瓶颈。”KC表示，

　　“向国内下游客户输入世界级产品技术、品质控制经验，帮助他们了解世界技术标准、与巨人共舞的经验，从而伴随中国电梯走向世界，也是KDS公司要做的事情!”

　　KC认为，“QUALITY IS FREE (质量是免费的)，作为配套厂商，走向前端帮助客户提升产品的安全性和可靠性，才是最重要的经营手段!”

　　他分析说，真正成熟的客户考虑最多的并不是价格，他们更看重合作伙伴对行业是否熟悉，因为只有完全了解这个行业才能开发出这个市场真正需求的产品。同时，成熟的客户强调更多的是战略联盟，作为合作伙伴只有绑在一起才会为了同一个目标而奋斗。其次，成熟客户更关心合作伙伴的财务制度是否健全以及有没有全球联网的服务能力。“不仅要为自己的产品客户做好服务，还要为客户的客户做好服务。”

　　基于此，

　　KDS于去年7月在国内首推“服务万里行”活动。此次活动，KDS公司派出了4个质量服务小组，由广东顺德总部出发行程数万公里，访问了北京、上海到乌鲁木齐共18个省份的70多个城市，对327个地点的数千台永磁同步曳引机进行全面服务检测，并对合作电梯制造企业进行回访，采集对KDS公司的产品技术、性能品质方面的反馈意见，并就进一步加强服务工作问题与协作厂商进行深度沟通。

　　服务一直是KDS公司及母公司全球战略的重要部分，其目标就是推行国际化标准服务，给客户提供更多更便利的帮助，为使用者提供100%安全保证。KC把服务分为“SERVICE”与“SUPPORT”两类。“SERVICE：主动出击式的为客户提供服务支持;SUPPORT：对客户已有的需求进行支持，及时反应需求。”

　　KC表示，作为母公司遍布全球的24个产品研发服务中心之一，KDS公司通过推动“服务万里行”实现主动出击、服务上门，不仅为合作伙伴提供更贴身的服务，同时通过此次活动的开展收集到来自一线的一手产品品质、服务信息，为自身产品和服务水平的再提升提供有利帮助。“这不仅是对KDS品牌的负责，更是对KDS公司的用户乃至社会的负责。我们要通过实际行动向客户和社会传达安全可靠的品牌理念。”

　　追求卓越　创造未来

　　2003年，KC走马上任时，KDS刚刚经历了从国有到民营、从民营到外资的三部曲。在这个过程当中，有很多观念上的碰撞和人力资源上的磨擦，何去何从问题让整个企业的员工感到迷惘。KC以自己职业经理人的历练与智慧，对企业的管理制度、用人制度等方面做了大刀阔斧的改进，使整个企业呈现出勃勃生机、焕然一新。

　　“每个企业都要问自己一个问题，甚至每一个人，我们企业最后要发展成怎样?我的职业生涯最后到底是要做什么?要达到上述目的，需要哪些努力?”KC第一次在KDS主持会议，就把总监以上的人员召集起来，给大家提出了建立企业文化的概念。

　　“四个月后，大家统一了认识。就是咱们面前的这一堆积木。”KC用手指了指他搭建在一起的积木“大厦”：

　　这座大厦有三个基础：一是“双向沟通•团队运作”，这是互相理解的基础。任务下达后，不仅是同事之间、上下级之间、与客户之间、与政府之间，一定要反问一句，确认双方都已接受与理解，再去执行。这样才能事半功倍，而且不会有差错。同时，任务的运作一定是团队的运作。只有团队的运作，才会有执行力，才会有效率以及竞争力。成功与失败是一起的，市场发展的今天个人英雄主义已经不可能成功。

　　二是“终身学习•创新思维”。小到个人，大到国家，没有学习能力任何事情都不可能改进。一直以来，KDS非常重视强调终身学习。2006年，KDS提供给全公司员工的培训达到了2万6千人时，07年更超过3万人时。

　　三是“持续改进•追求高效”。“管理就是做决定。一是基于实事，二是数据。”

　　KC对于数据看的较重，他认为成绩的好坏、工作的效率都体现在数据上。

　　接下来是“品质•卓越”。“客户来洽谈合作就是认同了企业产品的品质，而如何通过我的产品给客户带来卓越，这才是我们追求的。”“诚信•授权”与“品质•卓越”是并列在一起的。“管理就是做决定，失去效率就是失去时机。当然，授权之前一定要讲究诚信。”

　　“最上面一层是‘市场导向•客户专注’。每一个企业都要这么做。我们也不例外。而我们的最终目的是要做成：最优秀电机企业。”KC的话语掷地有声。

　　KC为最优秀的企业下的定义是：要有最优秀的技术，要有最优秀的产品，要有最优秀的质量体系，要有最优秀的系统化管理，要能够培养出最优秀的人才。KC强调说，“最后这个最重要。衡量一个企业的优秀与否最重要的是要看这个企业造就了多少人才，在这个体制下打造出的优秀人才，无论走到哪里都会有一番作为。”

　　现在的KDS，已经拥有员工870名，其中的工程师有120位，包括设计、验证、制造，工艺、质量等各方面的工程师，从而确保了KDS产品的安全可靠。

　　除了在公司内部建立起完善的企业文化外，KDS还经常组织企业员工与其他企业一起进行丰富多彩的业余文化活动。2007年3月，KDS组织了与菱王的乒乓球友谊赛;2007年8月，KDS与广日电梯举行了羽毛球赛，与富菱达电梯进行了一场足球友谊赛。2008年1月1日，第六届广东电梯行业湖南同乡联谊会也在KDS成功举办。

　　通过举行这些活动，不仅展现KDS企业员工的精神风貌，还加强了与上下游企业的沟通，为企业未来的发展奠定了良好基础。

　　“当时有人说要把这些积木粘合起来，我说：积木本来就是拿着玩的，在玩的过程中发挥创新思维、创造思维。我相信一句话：今天的知识明天不一定能合适，只有不停地学习，才会有进步!”

　　KC一边整理积木，一边为我们讲解起KDS的未来，“中国电梯市场已经是全世界的龙头，未来，我们应该放眼全球，做全球最优秀的电梯配件企业。我们有信心也有实力不断追求卓越、创造未来!”

　　语音略带台湾古典口味、海归派中英文互用的说话习惯，坐在我们面前的KC身上有一种特有的跨国企业高管的职业经理人气质。

　　KC喜欢他身边的人叫他做KC。简单，易记，而且温暖亲切。他的睿智与博学，他的果敢与刚毅，他一丝不苟的作风，他身上固有的职业经理人气质，每时每刻都感染着身边的人。

　　在参观KDS厂房的过程中，让我感触最深的是其独特的企业文化建设，井然有序的工作氛围、朝气蓬勃的青春气息、奋发向上的奋斗精神，无时无刻不体现在KDS员工的身上。

　　依托着强大的企业文化、世界一流的研发生产技术、优秀的产品品质与服务，相信在KC的率领下，KDS一定会蒸蒸日上，不仅在中国电梯行业有一番作为，也必将在世界电梯史上抒写下自己的佳话!