创康力品牌　立民族志气
——康力集团有限公司市场总监　朱瑞华

　　改革开放以来，由于认识到与国外企业在技术和实力上的差距，国内企业纷纷引进国外技术与资金进行改造与提高。然而发展过程中，许多民族品牌被无情地淘汰或兼并，甚至无可奈何地主动放弃，这种现象在电梯行业尤为突出。今天的国内电梯市场，外资品牌已经占据了80％左右的市场份额，在外资企业夹缝中生存发展的国内民族电梯企业，面临着极其艰难的境地，显得力不从心、势单力薄。
　　让所有为民族品牌摇旗呐喊的有识之士感到欣慰的是，在高举民族品牌大旗前行的企业所剩无几的情况下，康力集团异军突起！仅仅用十几年的时间，康力就从电梯配件企业一跃发展成为内资整梯行业的龙头企业：2005年、2006年连续两年在内资企业品牌中其销售额名列第一位，这个成绩即使与某些外资企业相比也毫不逊色。康力如此超凡脱俗的成绩是如何取得的？发展速度如此迅猛康力靠的是什么？康力人满足了么？他们还有怎样的规划与目标？ 

康力速度缘自创新
　　十四年前，康力集团还是一家名不见经传的民营电梯配件小企业，而今天康力已经发展成为电梯行业的佼佼者，这种发展速度在电梯行业是绝无仅有的。相对于奥的斯、三菱等电梯行业的百年企业来讲，十四年只是弹指一挥间，微不足道。而奥的斯和三菱能够取得行业内领先的地位，靠的是日积月累不断的打拼。那么，作为电梯行业的新军——康力集团是如何破茧而出的？如何从一家小企业一跃发展成为电梯整梯行业的佼佼者？
　　康力集团董事长王友林表示，康力能够取得如此好的业绩靠的是科技创新。技术创新是产品的生命力，是一个企业的原动力所在，科技的跃升决定着一个公司的未来。康力非常注重科技研发的资金和人力投入，并坚持把“科技创新，发展高科技”作为公司开创未来的基石。为了能够做大做强并跻身于强手如林的电梯行业，康力在科技创新方面亮出了四把杀手锏：
　　一是高薪聘请，广引人才。康力先后聘请了电梯设计高级工程师、电控高级工程师、工艺工装高级工程师。公司现有工程技术人员300多名，占职工总数的28.6%，高级工程师15名，其中有2位是教授级高级工程师。
　　二是与高等院校、科研单位联姻，共同攻克技术难关。康力先后同国家相关部门、科研院所合作创建了“中国建筑科学院建筑机械化分院康力电梯研发中心”和“南京工业大学电梯研究所康力电梯检测中心”两个中心，通过采取技术研发、技术引进、技术协作多层次并举的策略，使康力电梯公司在最短的时间内迅速提升了技术实力，并一举成为国产电梯行业技术实力最强、最富创新精神的技术型企业集团之一，走在了国产电梯行业的最前沿。
　　三是在开发新品新技术方面舍得投入。近三年康力先后投入3000万元用于开发智能控制自动扶梯、室外防水型自动扶梯、无机房电梯等高新技术产品，特别是2004年高80米的电梯试验塔的落成，使康力每一台出厂的电梯都得到安全性、稳定性和舒适性等方面的多重保障。
　　四是加大技术中心基础设施的投入。2002年，康力成立了电梯技术中心，建成电梯、扶梯电气检测检验台，董事长王友林任技术中心主任。2003年公司建成自动扶梯检测台，2004年建成80米高的四井道电梯试验塔，并添置了各种测试仪器、仪表，对自主开发的各类新产品电梯进行机械电气系统测试。
　　四大科技创新杀手锏的实施，迅速提升了康力的技术实力，康力的成绩也有目共睹：成功研制10米以上的大高度自动扶梯；“TWJ1000/1.0-JXW无机房电梯”技术项目列入江苏省2004年火炬项目；创造国内电梯“第一速度”4.0m/s；实验塔80米高度为国内品牌电梯“第一高度”，康力各系列电梯其节能性能指标均达到国内国际领先水平；KLK2/VF1600/3.0高速乘客电梯、KLT30-1000自动扶梯、KLG/VF1000/2.0观光电梯等三项电梯技术水平处于国内同类产品中领先地位……
　　如今，康力已跻身江苏省高新技术企业、国家火炬计划重点高新技术企业，还荣获了“中国民营科技创新奖”、苏州市私营企业科技十强称号，康力商标被授予“中国驰名商标”。这些荣誉的取得无不与康力持续不断的创新息息相关。

康力品质缘自质量
　　随着中国经济的持续发展，电梯已经成为人们日常生活中的重要交通工具。然而，在提供给人们方便的同时，近来频发的电梯事故也让人们日益恐慌。电梯安全已经成为所有电梯企业要面临的考验。朱总表示“创新是企业发展的原动力，而质量是一个企业能够生存的保障。康力能够成就自己的品牌，是因为我们有很好的产品品质。”
　　康力坚持“诚信”和“客户至上”的原则，始终把产品质量放在首位，以“99等于0”的质量理念，实行全面质量管理。公司通过了ISO9001：2000质量体系认证、ISO14001：1996环境管理体系认证，率先在行业里实行了电梯、自动扶梯、自动人行道产品由中国人民保险公司（PICC）承保，建立了完善的售后服务体系，为用户提供优惠的备品备件供应，确保为客户提供最佳的产品和服务，使用户无后顾之忧。
　　由于产品质量得到用户认可，近几年，“康力电梯”以其性能卓越、运行快捷、优雅别致、人性化设计，并不逊于外资品牌的品质，在国内外重大工程项目中频频中标。如北京金源时代购物中心、重庆金源购物中心、北京广源大厦、上海东方国贸新城、东莞石龙火车站、湖南永兴大厦、烟台新世纪大厦、南昌新龙基广场、重庆君豪大饭店等。
　　韩国地铁公司对于产品的采购要求比较苛刻，每条技术指标都要认真比较核实，每个零部件都要检测验收。这些都合格后，还要求供货企业必须通过韩国国家电梯资质认证。康力产品不但品质完全达到了他们的技术要求，而且物美价廉，得到国内外客户的广泛认可。2006年6月，康力在韩国地铁、火车站项目中签约123台自动扶梯。朱总透露，“韩国首尔地铁项目中共有五百台自动扶梯需要更新改造，今年年初，在刚开始改造的第一期工程中，康力又一举中标几十台大高度全露天自动扶梯。”
　　为了更好地保证产品质量，满足市场对康力电梯的需求，2006年9月28日，总投资1.62亿的康力电梯二期工程奠基仪式成功举行。二期工程占地83000平方米，是全球规模最大、最具现代化的自动扶梯、自动人行道制造中心之一。新的车间有10条产品生产流水线，每年能组装7000台自动扶梯和自动人行道，在其车间里能制造最大高度超过25米以上的自动扶梯。在室内，国内企业目前还没有能制造这么高产品的车间。新项目的投资建设，为康力今后的发展铺平了道路，也为康力产品品质提供了保障。
　　康力几乎每年以40％以上的增长速度在发展，在保证产品品质的基础上，康力希望能够稳中求胜，把公司打造成一个有持续增长和竞争能力的“百年老店”。

康力品牌缘自服务
　　康力能够在国内外重大工程项目中频频中标，除了品质之外，更重要的是服务与品牌。“为你的建筑提升品位，创造价值。”康力把自己的产品定位在中高档，极力塑造自己的品牌。朱总表示，“市场上的竞争就是要与比自己强大的企业竞争，跟小企业比，永远不可能进步。康力的常规产品的品质和外资主流企业相差无几，与其相比，缺少的只是品牌的竞争力而已。”
　　康力在国内拥有集研发、生产、营销于一体的完善的服务营销体系网络，营销服务网点基本涵盖全国各省、自治区、直辖市的所有大中城市。公司内部通过建立电脑信息化管理平台，并与各地的销售终端信息传递渠道24小时保持畅通，及时对市场信息做出全面、及时、准确的反应。在康力，营销体系的建设不单是产品销售，更是获得市场信息的第一窗口。通过为客户创造更多的价值，实现双赢。
　　康力要求每个营销网点都具备两个安装维保资质，一个是国家的安装维保资质，另一个是康力的安装维保认证。对于营销网点的工作人员，康力每年都要做三期安装维保培训，每期一周左右的时间。通过培训加强营销网点安装维保人员的技术知识水平，从而控制安装维保质量。同时，康力的每一处营销网点，都设有自己的配件库，能快速满足客户的配使更换需求。完善的售后服务使康力形成了良性循环的营销体系，也使康力成为一个众所周知的民族品牌。
　　另外，康力积极在海外建立营销网络，产品大量出口到印度尼西亚、马来西亚、韩国、俄罗斯、日本、阿联酋、马耳他、伊朗、约旦、吉尔吉斯斯坦、哈萨克斯坦、南美洲、非洲等国家和地区。
　　在海外市场中，康力主推的完全是康力自己的品牌。在选择代理商时，康力对代理商的审查相当严格，并且采用紧密伙伴型的合作方式，要求代理商前期有一定的投入。这样不但提高了代理商的稳定性和忠诚度，还提高了康力预测市场的能力，规避了风险。朱总预计，今年康力的海外市场有望达到800台。
　　由于有高品质的产品及周到细致的售后服务做保证，康力已经成为极有影响力的民族品牌，在国内外市场上树立了良好的口碑。康力品牌不仅驰名国内，在国际市场上也占据了一席之地！

高瞻远瞩　打造民族旗舰品牌
　　今天的国内电梯市场，外资品牌已经占据了80％左右的市场份额，在外资企业夹缝中生存的国内民族电梯企业，面临着极其艰难的境地，显得力不从心。许多民族品牌开始跟外国企业合资，以求取得发展与进步。
　　对于合资，康力坚决说“不”。从诞生那一天起，康力就把“一个致力于振兴民族工业，打造民族品牌的电梯专家”作为自己的定位，希望能为“民族电梯业增光添彩”。康力集团董事长王友林认为，只要康力人凭着“敏锐、专业、前瞻”的精神，借助和整合社会资源，强化品牌经营和规范管理，利用好营销网络优势，就会更加迅速地扩张并占领市场。他信心十足地表示，“外资是有备而来，来了几年后可能就要控股，国内企业将很被动。民族品牌的质量并不输于国外产品，而且我们有价格和更了解国内市场等优势，因此并不需要合资。相信民族品牌有能力在电梯行业称雄！”
　　在2005年和2006年，康力集团的销售额已经连续两年排名中国内资电梯企业榜首。这样的成绩对任何一家电梯企业来讲，都是超凡脱俗的，然而康力并没有因为成为“中国民族电梯第一品牌”而自满。
　　尽管康力在民族电梯品牌中名列前茅，但是我们整个民族电梯业还不能与外资品牌比肩。06年康力的产销在我国整个电梯企业中仅排在第16位，排在前15位的都是外资品牌，这表明我们的整体实力跟外资企业还相差很远，国内企业整体势力还相当薄弱。作为电梯市场的挑战者，康力不仅仅满足于成为民族电梯的佼佼者，还要屹立于世界电梯品牌之林，成为世界电梯品牌的旗舰。
　　朱总表示，目前电梯行业的民族品牌尚不完全具备与国外品牌正面交锋的实力，这并不是因为产品质量不行，而是因为中国电梯的民族品牌还不够响亮，很多客户还不认同。事实上，对于常规产品，民族电梯企业的技术水平和国外品牌基本上处于同一水平线上，因为不论本土的还是国外的电梯零配件，都在国内采购、组装生产。
康力目前已通过了欧盟的CE认证，产品已出口到韩国、日本、俄罗斯、印度尼西亚、马来西亚、约旦、阿联酋、卡塔尔、吉尔吉斯坦等国家和地区，在国际市场上树立了良好的民族品牌形象。
　　事实是最好的证明，“说一百遍好不如有一个好的工程案例。只有做过许多顶级的，值的信赖的工程，大家才会认可你、信赖你。”随着市场份额不断地扩大，随着康力的营销业绩的飙升，康力被誉为“中国电梯业的希望和骄傲”。相信高举民族大旗的康力在与外资品牌的抗衡中，一定能为民族品牌掌握更多的话语权，引领着国内电梯企业走向美好的未来！

　　不论是技术创新，还是市场开拓，朱总强调最多的就是一个稳字。稳字并不是停滞不前，而是有计划、有步骤地进行，在保证质量和服务的前提下求发展。康力的迅速崛起，与其稳重务实的做事风格分不开。
　　以振兴民族品牌为己任的康力的崛起，给所有还在高举着民族品牌大旗前行的企业注入了一针强心剂，康力让他们看到了民族品牌的希望，相信民族品牌的明天会更美好！

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